به فروشگاه اینترنتی مارکت بیس خوش آمدید!

ما به ارائه خدماتی با کیفیت و اطمینان بالا برای مشتریان عزیزمان اهمیت می‌دهیم. در این راستا، سیاست مرجوعی و عودت فروشگاه ما طبقه‌بندی و راهنمایی کاملی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا در صورت نیاز به مرجوعی کالا یا درخواست عودت وجه، فرآیند را به آسانی و سرعت بالا تجربه کنید.

۱. مرجوعی کالا

در صورتی که از خرید خود راضی نبودید و می‌خواهید کالای خریداری شده را مرجوع کنید، لطفاً به موارد زیر توجه کنید:

– زمان مرجوعی: شما می‌توانید کالا را تا یک هفته پس از تحویل آن مرجوع کنید.

– شرایط مرجوعی: کالا باید در شرایط اولیه و بدون هیچ گونه خرابی یا تغییری باشد. همچنین، باید در بسته‌بندی اصلی و همراه با تمامی لوازم جانبی و ضمائم آن مرجوع شود.

– مراحل مرجوعی: برای درخواست مرجوعی کالا، لطفاً با تیم پشتیبانی مارکت بیس تماس بگیرید برای این منظور به صفحه “تماس با ما” مراجعه کنید. کارشناسان ما شما را در فرآیند مرجوعی کالا همراهی خواهند کرد و راهنمایی لازم را ارائه خواهند داد.

– پرداخت مبلغ مرجوعی: هرگونه مبلغ پرداختی بابت کالا به شما بازگردانده خواهد شد. مدت زمان بازگشت وجه به حساب شما در سریعترین زمان ممکن صورت خواهد پذیرفت.

۲. عودت وجه

در صورتی که قصد دارید مبلغ خریداری شده را عودت بگیرید، لطفاً به نکات زیر توجه کنید:

– زمان عودت وجه: ما در اسرع وقت پس از تأیید صحت درخواست عودت، مبلغ مورد نظر را به حساب شما بازمی گردانیم.

– روش عودت وجه: برای عودت وجه لطفا با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و درخواست خود را ثبت کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که برای انجام مرجوعی یا عودت کالا و یا دریافت وجه، حتماً شرایط و قوانین مشخص شده در صفحه سیاست مرجوعی و عودت را رعایت کنید. در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، تیم پشتیبانی مارکت بیس همواره آماده پاسخگویی به شماست. از اعتماد و خرید شما سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه‌ خریدی رضایت‌بخش را برایتان فراهم کنیم.

با احترام

تیم مارکت بیس